日前，來自廣州的時尚集團紅谷在其總部召開了2013-2014年度總結規劃大會，來自全國的數百名紅谷不錯加盟商和分公司代表都參加了此次會議。在年度總結規劃大會結束后，紅谷還舉辦了盛大的2014夏季新品發布會，筆者作為受邀媒體人士也參加了此次會議。

朝氣蓬勃的開場舞

作為一個第三方觀察者，筆者一直好奇，紅谷是如何從西南邊陲一家作坊式的小店成長為人氣點贊的皮具品牌？“紅谷模式”是如何造就？這背后有哪些專屬的成長軌跡和領軍基因？此次參加紅谷的年度會議和新品發布會，對于筆者而言，是一個少見的近距離觀察紅谷的機會。

在年度總結規劃大會上，紅谷高層悉數到場。集團董事長鄧申偉、總裁張洋、副總裁周攀峰及公司總經理張慶會上分別對紅谷的企業戰略、商業模式、品牌推廣和運營管理做出了闡述和講解。筆者似乎從中捕捉到了一些被稱之為“領軍者基因”的關鍵點，而這些關鍵點，恰好是當今本土皮具產業在轉型升級之路上亟待加強的地方。

紅谷董事長鄧申偉闡述企業戰略

認清“客戶體驗”是企業生命線

紅谷集團董事長鄧申偉提到，隨著行業的發展和國內外商業環境的變化，紅谷必須具備戰略創立的思維，必須要解決如何把非主流顧客轉變成主流顧客的問題，在今后價值鏈的轉移中獲得新生。要解決這些問題，首先是轉變戰略思維，要讓產品實現價值很大化，而非性能很大化。”沒有人購買的產品就等于一無所得”。因此，紅谷必須牢牢守住“客戶體驗”這條生命線。

如何成功地運用戰略營銷概念及手段進行品牌打造，是每家成長型企業所面臨的挑戰。正因如此，紅谷一直倡導以客戶為導向，基于市場又引導市場的營銷戰略及思想，以此來打造管理品牌。

同時，鄧申偉重提“創業文化”，延續老紅谷人的創業基因，以此來激發團隊的整體活力和開拓精神。

摒棄單一渠道發展模式 打造O2O閉環

針對紅谷未來的商業模式，紅谷總裁張洋給與會者描繪了一副宏偉而美好的藍圖。首先，他提出了一組問題，直指當今實體商業模式的核心病灶：如何讓有限的店鋪面積陳列無限的商品？如何讓有限的營業時間變成24小時營業？如何讓固定的店鋪位置覆蓋整個城市？

紅谷總裁張洋探析紅谷O2O模式

對于電子商務尤其是移動電商的潮流趨勢，紅谷高層的重視程度從張洋的提問可窺一斑。正如張洋所言，未來的商業模式一定是線上與線下的融合，O2O不是搶占傳統實體店的市場份額，而是增加實體商業的銷售渠道，從而創造更優的客戶體驗。為了抓住未來商業趨勢，紅谷目前做了極為充分的準備。在未來一年時間內，紅谷會逐步上線紅谷網上商城、移動端的微信商城，并與此前的天貓商城彼此打通，實現線上線下同款同價，以很大的決心和勇氣去嘗試O2O模式。

切實幫扶加盟商 ?傳播效應直達終端

在品牌建設方面，紅谷副總裁周攀峰分別從“亮點計劃”、“插旗計劃”和“掃盲計劃”三個階段對紅谷今后的品牌建設工作進行闡述。2014年，紅谷將加大品牌建設及傳播力度，重點放在終端形象的全面改善，切實幫扶終端加盟商。將傳播費用落到提升知名度和業績之上，有針對地對品牌形象進行漸進式升級，讓終端店鋪“亮”起來！

紅谷副總裁周攀峰講解品牌推廣計劃

此外，紅谷將以麗江文化為根，舉辦一系列的品牌形象活動，使廣告效應直達終端。梳理重點區域、重點加盟商、重點店鋪，進行一對一扶持，傳播項目小組實地考察溝通，確保品牌傳播推廣落地到具體城市、具體區域，以此類“插旗”行動樹立標桿，有所發展后就全面推廣復制。同時進行掃盲計劃，掃除品牌形象上的盲區。以一系列的線上線下活動，全面提升品牌認知度，加大曝光量，使紅谷從一個區域強勢品牌轉變成一個人盡皆知的知名品牌。

搭開放式平臺 建社區型組織

針對公司日常的運營管理，公司總經理張慶首先對2013年的成績進行總結。在過去的一年里，紅谷充分發揮包包季節性不強、無尺碼限制、單店智慧之選不高、零售管理門檻較低等行業特點，繼續渠道下沉，選店能力有較大提升，店鋪形象持續優化，營業面積進一步擴大，VIP服務也有了較大升級。

紅谷總經理張慶總結市場經驗

此外，紅谷還與國際設計機構、咨詢公司進行跨界合作，給產品注入新鮮血液。其中，與香港理工大學共同研發的新式原材料，與丙火創意跨界合作的店鋪設計都有了階段性成果。更為值得一提的是，2013年是紅谷在工藝創立上爆發式的一年，共獲得27項自主研發專利，其塑形等四大創工藝更是震驚行業。

值得一提的是，紅谷一向重視社區型組織建設。社區型員工創業組織將人網、店網、錢網三網合一。紅谷人全員創業模式，在紅谷過去的成長歷程中，這個模式獲得了巨大的成功。小到一間單店，多店，大到縣級區域、地市級區域乃至省級區域，紅谷員工抱團創業，聯合智慧之選，以小搏大，以老帶新，創造出了不俗的戰績。

目前全國已相繼創辦了11個社區型員工創業組織，所拓展的店鋪達到80余家，平均單店店效比紅谷全部店鋪的平均單店店效高出40%，每年貢獻銷售額過億元，成就了500多位“老板式員工”！

2014是紅谷第三個“五年計劃”的第二年，在“塑文化，強品牌，建社區，優體系”這一年度主題下，紅谷將繼續從商品、渠道、形象、零售等方面來構建企業品牌。深化商品分類，充分強化商品企劃功能，擴大與外部機構的合作范圍，以更開放的心態來打造社區型組織，終優化紅谷整體組織結構，使之能更好地應對接下來的挑戰。

跨界合作、打造O2O閉環、構建型創業組織，這是傳統企業在互聯網浪潮下得以繼續發展的必然選擇。在多數皮具品牌還在固守傳統渠道上徘徊前行時，紅谷品牌已經走在了時代的前列，找到了一條產業升級之路。