駱駝皮具情感營銷，讓銷售做到好的

2017-05-19 13:16:47　來源: 神州加盟網(wǎng)　有6163人參與

經(jīng)營范圍：皮具
門店數(shù)量：2000家
單店投資額：5~10萬

企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　作為顧客，你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令？作為導(dǎo)購員你是否懼怕了接踵而至的拒絕和冷漠？作為商家，你是否用了洪荒之力而業(yè)績卻總無法提升讓你感到筋疲力盡？CAMELKING美國駱駝皮具卻不會有這些方面大的困擾，因為他很明確的知道對于任何企業(yè)和店鋪而言，顧客就是根本，銷售的關(guān)鍵都主要圍繞顧客。銷售的功能就是創(chuàng)造顧客，只要回歸到顧客這個原點，你就能獲取更多的業(yè)績及銷售量。情感營銷就是把顧客的個人情感差異和需求作為品牌店鋪的銷售核心，借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等方法來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

　　CAMELKING美國駱駝皮具銷售強調(diào)與顧客之間的互動和關(guān)系，只要導(dǎo)購員和顧客建立緊密友好的關(guān)系，而導(dǎo)購員又能給顧客帶去愉悅的購物體驗，賦予消費者更多的情感價值，那么就很容易把消費者變成擁護者，用顧客介紹顧客，讓客戶行銷客戶了。先從幾個銷售小場景來看看CAMELKING美國駱駝皮具是如何做到了。

　　開場白

　　“您好！歡迎您光臨CAMELKING美國駱駝皮具專賣店，很高興為您服務(wù)！”導(dǎo)購員問：“請問，我怎么稱呼您比較合適？”顧客回答：“你就叫我吳老師吧?！睂?dǎo)購員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導(dǎo)購，我叫小冬，本次您到我們美國駱駝皮具店的導(dǎo)購服務(wù)由我負責(zé)，我將全程為您服務(wù)”。

　　【解密】多次重復(fù)品牌和店名，用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以營造親切感；導(dǎo)購員自我介紹，讓顧客了解你；與顧客營造情感氛圍。這是充滿關(guān)切的開場白。

　　產(chǎn)品介紹

　　介紹產(chǎn)品的決竅是：突出利益、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢。不錯導(dǎo)購員在每一款新品上市時都會將產(chǎn)品的資料核心要點背誦并熟記于心，這樣介紹產(chǎn)品時才具有說服力。

　　“此款包包是今年夏季剛到的限量新品，采用今年流行的果綠色小牛皮制作，款式是現(xiàn)在大熱的小坤包，能手提、單背和斜挎三種功能，在您用包包時不會覺得沉重和累肩。這種款式小包包無論是配您上班的職業(yè)裝還是休閑逛街的休閑打扮都十分適合。相當(dāng)于一包多配的款式呢。”

　　【解密】只有大量記住產(chǎn)品的功能與特色并告知顧客，再加上部分描述，才能充分營造產(chǎn)品在顧客心中的“美好意念”，才能讓你成為產(chǎn)品介紹高手。介紹產(chǎn)品如同介紹古代詩詞，倘若不能說出原文，只是描述，產(chǎn)品內(nèi)涵和美感以及獨特的境界感便會蕩然無存！記住，每天對產(chǎn)品的特點進行熟記，不久就會熟能生巧，魅力非凡！

　　客戶鏈銷售

　　在產(chǎn)品成交以后，不錯導(dǎo)購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶。

　　客戶推薦標(biāo)準(zhǔn)臺詞：感謝您對CAMELKING美國駱駝皮具和我本人的信任，像您這樣的成功人士、優(yōu)雅品味，周圍一定有不少的朋友，（或）像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友，不知道您周圍有沒有朋友也需要我們駱駝皮具的產(chǎn)品，如果有，請您幫我做引薦，這樣您就可以幫助我進一步推廣我們CAMELKING美國駱駝皮具品牌，服務(wù)更多的客戶，又可以幫助您的朋友選擇一個好的產(chǎn)品？您合格，我一定會為他提供同樣的貼心服務(wù)，（或）您合格，如果他不愿意買，我一定不會勉強您的，您看比如什么……

　　【解密】不錯導(dǎo)購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶，這是他們業(yè)績成倍增長的秘密。因為服務(wù)好一個客戶，該客戶有可能推薦至少5個新客戶。

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